تبلیغات سالن زیبایی: ۵ روش رایگان و حرفه‌ای برای جذب مشتری

اگر شما سالن آرایشی دارید و یا آرایشگری هستید که تازه دوره‌های آموزش آرایشگری خود را به اتمام رسانده و می‌خواهد وارد بازار کار شود، اولین سوالی که از خودتان می‌پرسید این است: از کجا شروع کنم؟ البته اگر یک سالن آرایشی داشته باشید یا یک آرایشگر مستقل باشید، قدم‌هایی که برمی‌دارید کمی با هم تفاوت خواهند داشت. در این نوشتار نکات مهمی را برایتان بازگو می‌کنم که امیدوارم برایتان مفید باشد.

در ابتدا، قبل از هر کاری باید کار خود را قانونمند دنبال کنید تا دچار درگیری و گرفتاری نشوید. یک سالن آرایشی باید مجوز آرایشگاه زنانه از اتحادیه و سازمان فنی و حرفه‌ای داشته باشد. اگر هم که آرایشگر باشید، برای کار نیاز به کسب مهارت و داشتن مدرک سازمان فنی حرفه‌ای دارید که در این زمینه می‌توانید آموزشگاه آرایشگری دلخواه خود را انتخاب کنید و مدارک و رشته‌های موردنظرتان را بگذرانید.

بهترین آرایشگاه زنانه تهران

قدم اول: داشتن حس خوب

شاید مهم‌ترین مسئله‌ای که در کسب‌وکار به آن توجه نمی‌کنیم همین حس خوب داشتن است. در واقع حس خوب مربوط به آرایشگری نیست و کلیه کسب‌وکارها را شامل می‌شود. کافی است دربارهٔ آدم‌های موفق تحقیق کنید و ببینید چه کسانی موفق‌تر و بهترین کار خودشان شده‌اند. مهم‌ترین جوابی که من برای این پیدا کردم، داشتن حس خوب است؛ و این حس خوب هرگز به سراغتان نخواهد آمد مگر آنکه عاشق کارتان باشید. انسان هر کاری که می‌کند اگر علاقهٔ شدیدی به آن داشته باشد، تمام فاکتورهای دیگر برایش گره‌گشا می‌شوند و به‌اصطلاح راه برایش باز می‌شود. راه باز شدن برای یک مدیر سالن یعنی به‌دست آوردن اکیپی حرفه‌ای و قابل‌اعتماد؛ کسانی که در موفقیت او و سالنش سهیم می‌شوند و کمک می‌کنند.

پس همیشه به دنبال حس خوب باشید و این از کجا نشأت می‌گیرد؟ کمی فکر کنید؛ زندگی‌تان زیبا می‌شود.

ما در فرهنگمان دو نوع رزق و درآمد داریم. رزقی که همه دنبالشیم صبح تا شب و نوع دیگر رزقی که اون بدنبال ماست !
این دنیا طبق قوانین ثابتی زیر نظر الله یکتا اداره میشود پس فکر کنید به رزقی که به دنیال شما می اید . (همان قانون جذب که اگر درست و صحیح ادراک شود.)

قدم دوم: به‌روز بودن در مهارت‌های آرایشگری

همیشه آدم‌های موفق با تغییرات، خود را به‌روزرسانی می‌کنند اما آدم‌های ناموفق در قبال تغییرات جبهه می‌گیرند. این مشکل بسیاری از آرایشگرهاست. البته این قدم هم برمی‌گردد به همان قدم اول: آرایشگری که عاشق کارش باشد، دائم در حال گسترش مهارت‌های خود است. مثلاً یک پیگمنتر حرفه‌ای وقتی میکروپیگمنتیشن را یاد گرفته، نباید صرفاً به همان اکتفا کند و از روش‌های دیگر آرایش دائم غافل بماند؛ بلکه باید دنبال تکنیک‌های جدید مثل فیبروز، روش PR و سایر تکنیک‌های دیگر هم باشد.

از این‌دست مثال‌ها زیاد است، اما این برای یک آرایشگر تخصصی صدق می‌کند؛ برای مدیرهای سالن چطور؟

یک مدیر سالن قرار نیست تمام رشته‌های آرایشی را کامل بلد باشد؛ مدیریت فراتر از آرایشگری است. یک مدیر موفق سالن آرایشی برای موفقیت باید توانِ ادارهٔ درست پرسنل و برخورد صحیح با پیشنهادات و انتقادات مشتری‌هایش را داشته باشد. پس یک مدیر سالن هم نیاز دارد در زمینهٔ مدیریت و روابط انسانی، دانش خودش را به‌روز کند.

قدم سوم: تبلیغات هدفمند و مدرن بر اساس بودجه

وقتی اسم تبلیغات می‌آید، اولین چیزی که ذهن یک آرایشگر یا یک سالن‌دار را درگیر می‌کند، مسئلهٔ هزینه است. اگر پیش یک مشاور تبلیغاتی بروید، به شما خواهد گفت باید نصف‌به‌نصف هزینهٔ تبلیغات کنید تا موفق شوید. اما کم نیستند سالن‌های زیبایی که هزینهٔ زیادی برای تبلیغات خرج می‌کنند اما مشتری‌هایشان روزبه‌روز کمتر می‌شود.

در کسب‌وکارها باید به مسئلهٔ «تکامل کاری» برسید. تکامل کاری یعنی چه؟ یعنی سالنی که در ابتدای راه است نباید انتظار داشته باشد مشتریانش به‌اندازهٔ سالنی باشند که بیست سال است فعالیت می‌کند. پس همیشه باید قدم‌به‌قدم جلو بروید.

اگر می‌خواهید موفق‌ترین سالن آرایشی را داشته باشید، این فاکتورها را در نظر بگیرید:

۱- به هزینه‌هایتان آگاهی داشته باشید

اگر در ابتدای کار هستید، به‌جای هزینه‌های تبلیغاتی سرسام‌آور، از شبکه‌های اجتماعی مجانی شروع کنید؛ از اینستاگرام که هنوز بین مشتریان ایرانی محبوب‌ترین بستر است. فعالیت در این شبکه‌ها رایگان است، اما همیشه یادتان باشد که هر شبکهٔ اجتماعی اصول کاری خودش را دارد. دربارهٔ برندسازی در اینستاگرام چیزی می‌دانید؟

خیلی از سالن‌ها به‌اصطلاح برای کارشان «ادمین پیج» دارند که من شخصاً توصیه نمی‌کنم؛ همیشه مستقیم با مشتریانتان در ارتباط باشید، به‌خصوص در ابتدای کار. به‌جای اینکه ماهانه هزینهٔ ادمین بدهید، بروید و خودتان آموزش ببینید تا هزینه‌هایتان به صفر برسد.

۲- تبلیغات دهان‌به‌دهان را جدی بگیرید

حتماً این را شنیده‌اید که «مشتری، مشتری می‌آورد»! بله، این بهترین نوع تبلیغ دنیاست. این اصل به نحوهٔ برخورد با مشتری و میزان رضایتش از سالن آرایشی شما برمی‌گردد؛ کار خوب، برخورد مناسب و قیمت منصفانه، فاکتورهای تعیین‌کننده‌اند. هرچقدر در کارتان قوی‌تر و بهتر باشید، کم‌کم مشتری‌هایتان بیشتر می‌شوند.

۳- تبلیغات حرفه‌ای‌تر را گام‌به‌گام پیش ببرید

در این مرحله فرض می‌کنیم مهارت‌های لازم را دارید، اصول مشتری‌مداری را فراگرفته‌اید و چند ماه تجربهٔ آرایشگری و سالن‌داری دارید و می‌خواهید کار را گسترش دهید؛ این‌جاست که باید حرفه‌ای‌تر عمل کنید. بهترین نوع تبلیغات دنیا، تلویزیون است! اما آیا هزینه‌هایش را می‌دانید؟ بله، آن‌قدر سنگین است که به کار شما نمی‌خورد.

دومین نوع تبلیغات، دیده‌شدن از طریق گوگل است که سه روش دارد:
۱- تبلیغات کلیکی گوگل (Google Ads) که هزینه‌اش دلاری محاسبه می‌شود و معمولاً برای شروع کار مناسب نیست.
۲- تبلیغات در سایت‌های آرایشی — در این زمینه باید خودتان فعال باشید. معمولاً سایت‌های آرایشی به سراغ شما می‌آیند تا تبلیغ کنید، اما اکثراً بازدهی خوبی ندارند چون هدفمند کار نکرده‌اند. در واقع بیش از ۲۵ رشتهٔ آرایشی، وسعت گسترده‌ای از کلمات کلیدی است؛ در این زمینه باید خودتان فعال باشید و بتوانید سایت‌های خوب را از بد تشخیص دهید.
۳- سایت داشته باشید: این راه مناسبی است و هزینه‌اش نسبت به دو مورد بالا کمتر است، ولی باید بتوانید کار را اصولی پیش ببرید. شرکت‌های زیادی در این زمینه فعالیت می‌کنند اما اکثراً کار سئوی «سیاه» (کلاه‌سیاه) انجام می‌دهند که نتیجه‌اش موقتی است و ممکن است بعداً سایتتان را از رتبه بیندازد. بهتر است دنبال کار اصولی و سئوی «سفید» (کلاه‌سفید) باشید.

البته دربارهٔ تراکت، روزنامه، بیلبورد و ارسال پیامک هم باید اشاره کرد؛ اما چون در این سال‌ها نتیجهٔ چندانی از این روش‌های سنتی گرفته نشده، به‌طور مفصل به آن‌ها نمی‌پردازیم.

ثبت‌نام در نشان، بلد و اسنپ؛ رایگان‌ترین تبلیغ محلی برای بازار ایران

یکی از قدم‌هایی که خیلی از سالن‌داران و آرایشگرها فراموشش می‌کنند، ثبت‌نام رایگان کسب‌وکارشان روی نقشه است. نکتهٔ مهم اینجاست: ثبت مکان در گوگل مپ از طریق «پروفایل کسب‌وکار گوگل» (همان Google Business Profile) انجام می‌شود، و به‌دلیل تحریم‌ها، ثبت و تأیید این پروفایل برای اغلب کسب‌وکارهای داخل ایران یا اصلاً امکان‌پذیر نیست یا با مشکلات جدی (تعلیق حساب، عدم تأیید) همراه است؛ پس روی آن حساب ویژه‌ای باز نکنید. جایگزین واقعی و کاربردی برای بازار ایران، ثبت‌نام رایگان در اپلیکیشن‌های نقشهٔ داخلی مثل نشان، بلد و نقشهٔ اسنپ است؛ همین امروز خیلی از مشتری‌های ایرانی برای پیدا کردن عبارتی مثل «سالن زیبایی نزدیک من» یا «بهترین آرایشگاه فلان محله» سراغ همین اپلیکیشن‌ها می‌روند. کافی است آدرس، ساعت کاری، شماره تماس و چند عکس واقعی از سالن و خدماتتان را در هر سه ثبت کنید و از مشتریان راضی بخواهید برایتان نظر (ریویو) بگذارند؛ همین چند نظر واقعی و پاسخ‌دادن محترمانه به آن‌ها، تأثیر شگفت‌انگیزی روی اعتماد مشتری جدید دارد.

البته فکر نکنید این روش معجزه می کند. ولی داشتن همیشه بهتر از نداشتن است!

ثبت‌نام در دایرکتوری‌های تخصصی زیبایی (مثل بیوتی‌هاب پاهو)

یک روش دیگر که هم البته رایگان نیست اما کاملا هدفمند، ثبت‌نام سالن یا آموزشگاهتان در دایرکتوری‌های تخصصی حوزهٔ زیبایی است. برای مثال، در همین سایت پاهو بخشی به نام «بیوتی‌هاب» وجود دارد که کسب‌وکارهای واقعی زیبایی را بر اساس شهر و تخصص معرفی می‌کند. مزیت این نوع ثبت‌نام نسبت به تبلیغات عمومی این است که دقیقاً مقابل چشم کسانی قرار می‌گیرید که از قبل دنبال همان خدمت خاص شما (مثل کاشت ناخن، فشیال یا میکاپ عروس) در شهر خودشان می‌گردند.

این گزینه آخر ویژه حرفه ای های اینکار است . امروزه که این مقاله رو بازنویسی می کنم هوش مصنوعی بیشی از نیمی از سرچهای گوگل را در دنیا در دسترس گرفته است . پس برای اینکه اسم و برندتان برای گوگل و هوش های مصنوعی دارای اعتبار بیشتری شود باید در سایتهای تخصصی زیبایی دارای پروفایل حرفه ای باشید /

شما چطور؟ آیا در زمینهٔ تبلیغات، تجربهٔ به‌دردبخور یا نخور داشته‌اید؟

سوالات متداول